在加拿大，我們以宏利名義營運，加拿大總部位於滑鐵盧。我們為不同的個人和企業客戶提供保險（人壽、健康和旅遊）、銀行業務、投資和財富管理服務。我們亦提供團體保險福利和團體退休計劃。 

在美國，我們的John Hancock品牌為個人和企業提供人壽保險、旅遊保險、投資、銀行業務、團體退休計劃、房地產和再保險服務。我們的美國總部位於波士頓。