Foire aux questions
Vous avez des questions sur la soumission d’une vidéo de collègue? Cette page explique ce qu’il faut partager, comment procéder et ce qui se passe ensuite, pour que vous puissiez raconter votre histoire en toute confiance. Votre témoignage contribue à mettre en lumière notre culture d’entraide, nos occasions de croissance et les retombées significatives que nous générons ensemble.
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Video Hub est une plateforme permettant aux collègues de filmer et de partager de courtes vidéos sur leurs expériences : comment ils évoluent, se sentent soutenus et exercent une influence grâce à leur travail. Ces témoignages contribuent à donner vie à notre culture d’une manière authentique, accessible et humaine.
Video Hub est principalement utilisé par notre équipe d’attraction de talents pour partager les témoignages de collègues, que vous soyez en début de carrière, gestionnaire de personnel, employé sans subordonnés ou membre d’une équipe. Chaque point de vue contribue à refléter les multiples façons dont nous apprenons, évoluons et réussissons ensemble.
Video Hub est principalement utilisé par notre équipe d’attraction de talents pour partager les témoignages de collègues, que vous soyez en début de carrière, gestionnaire de personnel, employé sans subordonnés ou membre d’une équipe. Chaque point de vue contribue à refléter les multiples façons dont nous apprenons, évoluons et réussissons ensemble.
Non, la participation est entièrement facultative. Nous aimerions entendre votre voix, mais seulement si vous vous sentez à l’aise pour la partager.
Les collègues sélectionnés dans le cadre de nos initiatives continues d’attraction de talents qui répondent aux critères d’admissibilité et produisent du contenu conforme à nos directives (par exemple, respectueux, exact et adapté au public visé).
Nous recherchons des moments authentiques qui illustrent notre expérience de travail : occasions de croissance, équipes solidaires, travail valorisant, expériences d’apprentissage et résultats dont vous êtes fiers. Les meilleures vidéos sont sincères et personnelles, et pas nécessairement « parfaites ». Nous lançons souvent des campagnes Video Hub autour d’un projet et d’un objectif précis, comme du contenu vidéo lié à un poste particulier. Les témoignages que nous recherchons peuvent donc varier, mais ils seront toujours ancrés dans votre expérience en tant que collègues.
Les campagnes Video Hub doivent être liées à votre expérience authentique en tant que collègue. Veuillez éviter de partager des renseignements confidentiels, des détails sur les clients, des renseignements sur l’entreprise non publics, des indicateurs internes dont la diffusion n’est pas autorisée, ou tout élément susceptible de compromettre la confidentialité ou la sécurité. Évitez également de faire des affirmations que vous ne pouvez pas vérifier personnellement.
Pas du tout. Un plan succinct suffit : pensez à qui vous êtes, ce que vous faites, ce qui s’est passé, ce que vous avez appris/pourquoi c’est important. Le naturel l’emporte sur le script. Vous devez suivre les instructions fournies dans la campagne et vous filmer dans le but de répondre aux questions.
La brièveté est de mise. Visez une durée de 30 à 60 secondes, sauf si la page indique une durée différente.
Vous recevrez sur votre ordinateur une invitation par courriel qui vous redirigera vers une page d’accueil où vous pourrez enregistrer votre vidéo à l’aide de votre navigateur ou téléverser votre propre fichier vidéo. Notez que l’envoi à partir d’un ordinateur portable ou d’un PC ne fonctionne pas avec le navigateur Microsoft Edge; il est donc fortement recommandé d’utiliser Google Chrome. Vous pouvez également utiliser votre téléphone portable professionnel ou personnel pour soumettre votre vidéo au moyen de l’application Phenom Video, téléchargeable sur l’App Store pour les appareils iOS et sur le Play Store pour les appareils Android. Une fois le téléchargement terminé, vous devrez saisir le code d’invitation figurant dans le courriel d’invitation.
Video Hub vous permet d’enregistrer vos vidéos directement sur la plateforme. Vous pouvez également téléverser une vidéo à partir de vos propres fichiers si vous préférez l’enregistrer en dehors de la plateforme. Video Hub prend en charge les formats .mov, .webm et .mp4. Les fichiers .3gp ne sont pas pris en charge pour le moment.
Si vous atteignez la limite, vous pouvez essayer de raccourcir la vidéo, de réduire la résolution (par exemple, de 1080p à 720p) ou de passer au format MP4. Si cela ne fonctionne toujours pas, vous pouvez envoyer un courriel à l’équipe Gestion de la marque à l’adresse employerbrand@manulife.com. La taille maximale autorisée pour les fichiers est de 500 Mo. Nous vous recommandons d’enregistrer directement à partir de la plateforme Video Hub.
Oui, vous devriez voir un message de confirmation s’afficher à l’écran et/ou recevoir un courriel de confirmation. Si ce n’est pas le cas, vérifiez votre dossier de courrier indésirable ou communiquez avec la personne-ressource indiquée pour obtenir de l’aide.
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Révision, montage et publication
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Votre vidéo fait l’objet d’un processus de validation afin de s’assurer qu’elle est claire, appropriée et conforme aux directives. Les vidéos validées seront ajoutées à la médiathèque de Video Hub et utilisées sur nos plateformes de médias sociaux, principalement sur le site Web Carrières. Les vidéos refusées seront quant à elles supprimées définitivement du système.
Toutes les vidéos seront examinées par l’équipe Gestion de la marque, et modifiées au besoin. Les modifications se limitent aux sous-titres, au raccourcissement de la durée ou à l’adaptation au format des différentes plateformes. Notre objectif est de préserver votre ton et le sens de vos propos. Nous ne modifions pas ce que vous dites, et apportons uniquement des ajustements mineurs lorsque cela s’avère nécessaire (par exemple, si la vidéo enregistrée est trop longue).
Oui, dans certains cas, notamment si elle contient des renseignements confidentiels, des affirmations non vérifiées ou un contenu inapproprié pour le public visé. Dans la plupart des cas, les vidéos refusées pourront être réenregistrées.
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Consentement, confidentialité et diffusion de votre vidéo
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En fonction des besoins de la campagne, votre vidéo pourra être diffusée sur des canaux internes, des canaux de recrutement (comme le site Carrières) et/ou des plateformes de médias sociaux. La page de soumission doit indiquer de façon claire l’usage prévu.
Dans bien des cas oui, car le contexte aide les personnes qui visionnent votre vidéo à s’identifier à votre histoire. En règle générale, nous n’utilisons que les prénoms, pas les noms de famille. Si vous avez des préoccupations quant à la confidentialité, vous pouvez communiquer avec l’équipe Gestion de la marque à l’adresse employerbrand@manulife.com.
Communiquez avec l’équipe Gestion de la marque à l’adresse employerbrand@manulife.com.
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Accessibilité, langue et inclusion
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Pour les vidéos enregistrées en anglais, la plateforme générera des sous-titres que nous pourrons activer lors du montage, de la révision et de la validation de la vidéo.
Oui. Les vidéos multilingues contribuent à exposer notre communauté mondiale, notre site Carrières étant disponible en neuf langues. L’équipe peut ajouter des sous-titres en fonction du canal et du public.
La participation au Video Hub est entièrement facultative. Toutefois, les vidéos soumises ont pour but de mettre des collègues à l’avant-scène et de raconter leurs histoires de manière authentique. Si vous n’êtes pas à l’aise devant la caméra, nous vous recommandons de ne pas soumettre de vidéo, car il s’agit d’une exigence fondamentale de la plateforme.
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Aide et dépannage
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N’hésitez pas à communiquer avec l’équipe Gestion de la marque (employerbrand@manulife.com) si vous avez besoin d’aide pour le téléversement, la confirmation du consentement ou pour toute autre question.
Communiquez avec l’équipe Gestion de la marque (employerbrand@manulife.com) dès que possible.
Les vidéos enregistrées sur la plateforme Video Hub ne sont pas publiées immédiatement. Une fois approuvés, les enregistrements sont ajoutés à notre médiathèque afin d’être utilisés sur nos différents canaux Gestion de la marque. Suivez nos canaux pour rester en contact et n’hésitez pas à communiquer avec l’équipe Gestion de la marque si vous avez des questions.
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